(HTV) - TP.HCM kỳ vọng các tuyến phố chuyên doanh sẽ tạo dấu ấn văn minh thương mại, nâng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả ban đầu, mô hình này vẫn đối mặt nhiều thách thức, đòi hỏi nỗ lực bền bỉ từ tiểu thương.
Nơi các tiểu thương truyền thống nâng tầm thương hiệu, thích nghi xu hướng số hóa
Tại phố chuyên doanh văn phòng phẩm Phùng Hưng, quận 5, nhiều tiểu thương đã cảm nhận được những thay đổi tích cực. Bà Nguyễn Thị Thu Thảo, chủ cửa hàng văn phòng phẩm Thu Thảo, người có gần 40 năm kinh doanh trên tuyến đường này, cho biết kể từ khi phố chuyên doanh được chính thức thành lập, việc tiếp cận khách hàng và nhận diện thương hiệu cửa hàng đã được cải thiện rõ rệt.
Thanh toán QR tiện lợi tại phố văn phòng phẩm Phùng Hưng
Trong khi đó, tại phố vải Soái Kình Lâm, tình hình lại có phần khác. Lượng khách mua sắm trực tiếp đang khá thưa thớt do sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các nền tảng thương mại điện tử. Chị Nguyễn Thị Hằng, chủ một doanh nghiệp tại đây, thừa nhận rằng dù phố vải Soái Kình Lâm đã có bộ nhận diện giúp khách hàng dễ nhớ đến khi nghĩ về vải, nhưng lượng khách đã giảm đi nhiều so với thời kỳ "tấp nập" mười mấy năm trước.
Khách hàng chọn mẫu vải tại phố vải Soái Kình Lâm
Trước thực tế đó, nhiều cửa hàng kinh doanh truyền thống trên các tuyến phố chuyên doanh đang chủ động tìm hướng đi mới. Họ tăng cường tiếp cận khách hàng, tìm cách đưa thương hiệu lên không gian số. Cùng với đó, các cửa hàng chú trọng bán hàng có rõ nguồn gốc, xuất xứ, niêm yết giá cả công khai, nâng cao phong cách phục vụ chuyên nghiệp và nhắc nhở khách hàng giữ gìn trật tự giao thông. Anh Nguyễn Duy Thanh, một khách hàng, bày tỏ sự hài lòng về tiện ích thanh toán hiện đại: "Trước đây phải cầm nhiều tiền để mua hàng, giờ có điện thoại quét QR là xong, rất tiện". Anh Lê Quốc, giám đốc kinh doanh thương hiệu Kevinlli trên phố vải Soái Kình Lâm, cho biết doanh nghiệp của anh tích cực quảng bá sản phẩm trên các nền tảng số như Facebook, Zalo để mở rộng tệp khách hàng.
Nhận diện thương hiệu giúp phố vải Soái Kình Lâm thêm nổi bật
Dù đã đạt được những thành quả bước đầu, để các tuyến phố chuyên doanh thực sự phát triển bền vững và tạo được dấu ấn văn minh thương mại đậm nét, rất cần sự chung tay, nỗ lực hơn nữa của chính các tiểu thương. Việc tiếp tục đầu tư vào quảng bá thương hiệu, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ và đảm bảo uy tín, chất lượng nguồn hàng sẽ là yếu tố quyết định.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9