(HTV) - Chỉ vài thao tác trên điện thoại, người dân TP.HCM đã có thể làm thủ tục hành chính tại nhà – kết quả từ nỗ lực số hóa toàn diện, hướng đến nền hành chính hiện đại, tiện lợi và minh bạch.
Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, chị Võ Thị Ngọc Hân (quận 10, TP.HCM) đã hoàn tất thủ tục trích lục hộ tịch mà không cần đến cơ quan hành chính. Sau khi truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP.HCM và điền thông tin theo mẫu có sẵn, bản sao giấy khai sinh được gửi về tận nhà. Chị Hân chia sẻ: “Trên cổng dịch vụ công, thủ tục rất đơn giản. Khi đăng nhập bằng VNeID, hệ thống tự động tích hợp thông tin cá nhân nên rất thuận tiện”.
Chỉ vài thao tác trên điện thoại, người dân TP.HCM đã có thể làm thủ tục hành chính tại nhà
TP.HCM đang từng bước số hóa toàn diện trong công tác hành chính. Hàng loạt nền tảng số như tích hợp dữ liệu, bản đồ số, hệ thống phản ánh kiến nghị... đã được đưa vào vận hành, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo bà Trần Nguyễn Phương Minh – Bí thư Đảng ủy Phường 1, Quận 10 – để việc chuyển đổi số hiệu quả, vai trò then chốt vẫn là đội ngũ cán bộ, công chức: “Họ phải liên tục cập nhật nghiệp vụ, đổi mới tư duy và làm giàu kho dữ liệu dùng chung của thành phố.”
Trước lộ trình sắp xếp lại tổ chức bộ máy và thực hiện chính quyền địa phương hai cấp từ ngày 1/7, Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM đang nâng cấp Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính nhằm đảm bảo liên thông, không ngắt quãng trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ.
Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM đang nâng cấp Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính
Bà Võ Thị Trung Trinh – Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM cho biết: “Hệ thống đã được cấu hình sẵn sàng để phân cấp phù hợp. Đạt 80% dịch vụ công trực tuyến không chỉ là bài toán kỹ thuật, mà còn cần xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp và thúc đẩy hình thành công dân số.”
Ông Nguyễn Bắc Nam – Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM nhấn mạnh thêm: “Cán bộ, công chức phải có năng lực thích ứng linh hoạt, chủ động nâng cao kỹ năng để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ hiện nay.”
Cán bộ, công chức chủ động nâng cao kỹ năng để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ hiện nay
Chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở tiện ích công nghệ, mà là sự thay đổi toàn diện, lấy người dân làm trung tâm, hướng tới một chính quyền hiện đại, minh bạch và phục vụ.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9