(HTV) - Bà Alexis Crowell, đã tiết lộ về những khía cạnh chưa từng được biết đến của công nghệ A.I. Đồng thời, bà cũng chia sẻ những thách thức và tầm quan trọng của A.I. trong các lĩnh vực đời sống.
Sau đây là những ghi nhận mới nhất của CafeTek qua cuộc phỏng vấn độc quyền cùng Bà Alexis Crowell - Phó chủ tịch kiêm Giám đốc nhóm Các Giải pháp Công nghệ, Phần mềm và Dịch vụ, Châu Á - Thái Bình Dương và Nhật Bản, vào ngày 23/11/2023 tại TP.HCM.
MC Ý Nhi: Rất vui vì ngày hôm nay bà đã dành thời gian để tham dự buổi trao đổi cùng CafeTek. Là một tập đoàn tiên phong trong bán dẫn - chìa khóa phát triển A.I., Intel có những biện pháp nào để ngăn A.I. trở thành một công cụ được sử dụng trong các vụ lừa đảo, các hành động phi đạo đức?
Bà Alexis Crowell: “Tất nhiên, tôi hoàn toàn đồng ý. Tôi cho rằng đây là một vấn đề đáng lo ngại. Tuy nhiên, giống như các công cụ khác, nếu chúng được áp dụng đúng cách, chúng sẽ phát huy hiệu quả tối đa và mang lại giá trị lớn. Điều này là quan điểm của Intel, chúng tôi đang nỗ lực ngăn chặn việc sử dụng Trí tuệ Nhân tạo một cách phi đạo đức theo những phương thức sau đây:
Đầu tiên, chúng tôi thiết lập quy trình nội bộ về cách triển khai và sử dụng A.I. trong những sản phẩm đang được phát triển hay những sản phẩm đã tung ra thị trường. Cách đây 6, 7 năm, chúng tôi đã nêu rõ trong một bản cam kết về cách chúng tôi sử dụng A.I. có trách nhiệm.
Trách nhiệm mà tôi đề cập không chỉ giới hạn ở một khía cạnh, mà mở rộng qua nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm việc không thể để các kỹ sư tự quyết định những yếu tố mang tính trách nhiệm. Đội ngũ nghiên cứu về đạo đức và sử dụng Trí tuệ Nhân tạo của chúng tôi đã đề ra nhiều nguyên tắc, và chúng tôi cũng có các đội quản lý sản phẩm đảm bảo theo dõi mọi thứ một cách cẩn thận. Chúng tôi không chỉ định rõ danh sách nguyên tắc mà còn xem xét và cân nhắc các khả năng, đồng thời loại bỏ bất kỳ thiên kiến nào, nhằm đảm bảo đầy đủ trách nhiệm của một tổ chức quản lý và sáng tạo công cụ.
Thứ hai, Intel cũng cố gắng hỗ trợ các công ty khác nhận thức được việc sử dụng A.I. có trách nhiệm hơn. Đây là một việc vô cùng quan trọng bởi khi bạn giữ tác động đến những bên liên quan, chí ít bạn cũng có thể đảm bảo rằng họ sẽ luôn tìm cách để mang những giá trị tốt đẹp vào các công cụ A.I..
Thứ ba là việc cố gắng liên tục theo dõi sát sao. Khi chúng tôi nhận ra rằng công cụ hoặc công nghệ do mình tạo ra bị sử dụng theo hướng không đúng đắn, chúng tôi sẽ chấm dứt ngay việc hợp tác với công ty đó cho đến khi đảm bảo được rằng các sản phẩm của chúng tôi được sử dụng để mang đến những điều tốt đẹp cho mọi người. Sứ mệnh của chúng tôi là làm giàu cho cuộc sống của nhân loại thông qua công nghệ. Vì vậy, nếu chúng tôi hay sản phẩm của chúng tôi không thực hiện đúng cam kết đó, chúng tôi sẽ dừng lại cho đến khi đảm bảo rằng mình có thể trở lại và đáp ứng được như cam kết đã nêu.
Với cam kết sử dụng A.I. có trách nhiệm, chúng tôi đã xây dựng các công cụ có thể hỗ trợ nhận diện những thông tin giả mạo. Với việc công nghệ Deep Fake siêu thực, nhiều người đã sử dụng A.I. để thực hiện các hành vi lừa đảo bằng hình ảnh hoặc tin tức không có thật. Chính vì vậy, chúng tôi đã tạo ra Fake Catcher. Công cụ này có thể nhận diện những video giả với độ chính xác lên đến 96%. Đây là một trong những công cụ được tạo ra vì chúng tôi tin vào sức mạnh tốt đẹp mà A.I. có thể mang lại”.
MC Ý Nhi: Cụ thể hơn, chúng tôi tò mò liệu Intel có những tiêu chí như thế nào? Hoặc đã có được những bộ đánh giá toàn diện về trách nhiệm và độ an toàn của công nghệ A.I. đối với người dùng hay chưa?
Bà Alexis Crowell: “Vâng, chúng tôi có những tiêu chí đánh giá riêng như tôi đã đề cập đến tuyên ngôn sử dụng A.I. có trách nhiệm. Chúng tôi sử dụng một bộ tiêu chí nội bộ để đảm bảo rằng chúng tôi đã cân nhắc mọi khả năng từ nguồn gốc của dữ liệu, cách thức đảm bảo hạn chế thiên kiến thấp nhất có thể, những chuẩn mực đạo đức nào nên được áp dụng,... Đây cũng là bộ tiêu chí chúng tôi dùng để trao đổi với các công ty khác".
Ngoài ra, tôi muốn nhấn mạnh rằng danh sách này vẫn đang được cập nhật và phát triển liên tục. Trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện từ những năm 1950 nhưng những bước tiến trong vài năm qua thật sự phi thường. Vì vậy, chúng tôi phải tiếp tục phát triển, tiếp tục thảo luận và làm việc với các bên liên quan trong ngành, như các chính phủ, các đối tác, các nhà nghiên cứu để cùng nhau hợp tác và đảm bảo rằng chúng ta liên tục có những bộ óc thông thái nhất để giải quyết vấn đề.
Đó là một phần công việc của chúng tôi. Đó không chỉ đơn thuần là một danh sách với các đầu mục. Chúng tôi phải liên tục theo dõi và cởi mở để học hỏi từ tình hình thực thế và từ những đơn vị khác nữa”.
MC Ý Nhi: Điều gì cũng có hai mặt, chúng ta nói nhiều về “Tội phạm A.I.”, vậy bà nghĩ sao về một “Cảnh sát A.I.”?
Bà Alexis Crowell: “Đây thật sự là một câu hỏi rất thú vị. Chúng tôi tin rằng trí tuệ nhân tạo nên là nền tảng cho hầu hết các công nghệ trong tương lai. Điều này đồng nghĩa với việc A.I. sẽ trở thành một công cụ giúp cuộc sống của chúng ta trở nên tốt đẹp hơn.
Liệu chúng ta có cần một cảnh sát như trên phim ảnh hay không? Có lẽ là không. Điều chúng ta cần làm là trang bị cho mọi người một tư duy mới về việc quản trị và sử dụng trí tuệ nhân tạo có trách nhiệm”.
MC Ý Nhi: CafeTek thật sự rất ấn tượng về tư duy duy trì sự hợp tác giữa con người và trí tuệ nhân tạo mà Intel vừa chia sẻ. Vậy đứng trên góc độ này, làm sao chúng ta có thể duy trì sự hợp tác ở thế chủ động và cân bằng; không phụ thuộc vào trí tuệ nhân tạo?
Bà Alexis Crowell: “Tôi nghĩ đây là một vấn đề mang tính xã hội. Chúng nên được nhìn nhận rằng A.I. nên là một công cụ tuyệt vời giúp gia tăng năng suất. Nhưng để tạo được một công cụ khác, chúng ta vẫn cần đến sự sáng tạo và suy nghĩ thấu đáo từ con người. Tôi nghĩ rằng chúng ta hơi lo lắng đôi chút về việc A.I. có thể tạo ra A.I. Nhưng không thật sự như vậy. Chúng ta cần sự sáng tạo của con người để tạo nên những đột phá. Đó chính là lý do chúng tôi cho rằng việc hợp tác đóng vai trò vô cùng quan trọng.
Tôi muốn lấy A.I. trong ngành Y tế làm ví dụ. Đây là một trong những chủ đề mà tôi hào hứng nhất bởi chúng ta đang thiếu hụt bác sĩ trên toàn cầu. Hiện nay, chúng ta không có đủ bác sĩ để điều trị cho bệnh nhân. Hay như chuyên khoa chẩn đoán hình ảnh, số lượng bác sĩ hiện tại thiếu hụt rất nhiều. Vì vậy, chúng ta có thể sử dụng A.I. để đọc hình ảnh trước, sau đó các bác sĩ có thể dựa vào đó và đưa ra chẩn đoán hiệu quả hơn. Điều này giúp mang đến nhiều giá trị cho bệnh nhân hơn khi các bác sĩ đang có một danh sách dài các hình ảnh MRI, siêu âm, và CT cần được chẩn đoán.
Đối với tôi, đây là một sự kết hợp vô cùng mạnh mẽ. Nó giúp tăng cường năng suất công việc cho các bác sĩ trong thời buổi hiện nay”.
MC Ý Nhi: Tại Việt Nam, mọi người đang nói rất nhiều về chuyển đổi số. Để chuyển đổi sang công cụ trí tuệ nhân tạo, chúng ta cần một kế hoạch toàn diện. Vậy chúng ta có thể chuyển đổi sang công cụ trí tuệ nhân tạo từng giai đoạn? Hay cần một kế hoạch lâu dài trước rồi bắt đầu từng bước nhỏ?
Bà Alexis Crowell: “Có một câu nói mà tôi nghĩ là chúng ta đã nghe rất nhiều lần: “Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau”. Với A.I., câu nói này hoàn toàn chính xác. Bất kỳ công ty đơn lẻ nào cũng có thể giải quyết một phần vấn đề. Nhưng khi cả một hệ sinh thái hợp tác, chúng ta có thể làm việc này một cách hiệu quả hơn, bền vững hơn và giải quyết được những vấn đề lớn hơn. Đó là quan điểm của chúng tôi về A.I..
Chúng ta thấy có rất nhiều cuộc thảo luận xoay quanh về các mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Model) với hàng ngàn tỷ tham số và đòi hỏi rất nhiều sức mạnh tính toán. Trên thực tế, A.I. có thể mang đến nhiều lợi ích hơn nữa. Chúng tôi nhìn thấy nhiều cơ hội trong quá trình số hóa như đưa A.I. vào các hệ thống an ninh để nhận diện khuôn mặt khi bạn lên máy bay. Việc này cần một giải pháp khác biệt hoàn toàn so với những gì chúng ta phải xử lý với một mô hình ngôn ngữ lớn.
Hay các công cụ tăng năng suất làm việc trên máy tính của bạn có khả năng dự đoán văn bản. Nếu có thể triển khai tính năng này trên PC, những nhà văn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian mà không cần phải trông cậy vào đám mây với khả năng tính toán rất lớn.
Vì vậy, điều quan trọng chúng ta cần phải hiểu được vấn đề chúng ta mong muốn giải quyết là gì để có thể ứng dụng A.I. như một giải pháp sáng tạo để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất”.
MC Ý Nhi: Có một góc nhìn cho rằng việc phát triển trí tuệ nhân tạo tốn rất nhiều tài nguyên và dữ liệu, đôi khi còn tạo ra những rác thải dữ liệu. Bà đánh giá thế nào về góc nhìn này?
Bà Alexis Crowell: “Như tôi đã đề cập trước đó, A.I. là một công cụ, khi bạn sử dụng đúng công cụ để giải quyết vấn đề, việc phát sinh dữ liệu rác rất thấp. Trong trường hợp bạn liên tục sử dụng các công cụ lớn để giải quyết vấn đề, việc phát sinh dữ liệu rác có thể xảy ra. Tôi muốn lấy việc ứng dụng A.I. vào máy siêu âm làm ví dụ. Để thực hiện việc này, bạn sẽ không cần một máy chủ trên đám mây. Vì vậy, hãy lựa chọn công cụ phù hợp để giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải, như vậy, việc phát sinh dữ liệu rác sẽ không xảy ra. Thay vào đó, bạn đã xử lý mọi chuyện một cách hiệu quả và hợp lý hơn.
Ngoài ra, chúng tôi cũng cố gắng làm tốt việc phổ cập A.I. đến tất cả mọi người bằng cách tích hợp A.I. vào mọi sản phẩm, như laptop, máy siêu âm, vùng biên đám mây, các hệ thống máy tính để bàn cho đến các máy chủ, các vi xử lý (CPU) và bộ gia tốc (accelerator). Tất cả đều được tích hợp A.I. để người dùng có thể sử dụng các công cụ này để giải quyết những tình huống thực tế mà đôi khi người dùng chưa nhận ra mình có thể làm được.
Vì vậy, mấu chốt nằm ở cách thức chúng ta tập trung vào việc xây dựng các giải pháp bền vững để gia tăng năng lực xử lý vấn đề”.
MC Ý Nhi: Tôi muốn đưa ra một câu hỏi cuối để khép lại cuộc trao đổi rất thú vị ngày hôm nay. Đây là câu hỏi chúng tôi thường hỏi những khách mời khi trao đổi về trí tuệ nhân tạo. Trong quá trình nghiên cứu và phát triển A.I. tại Intel, bà có bao giờ lo lắng về việc A.I. sẽ thay thế chúng ta không?
Bà Alexis Crowell: “Tôi là một người lạc quan. Tôi tin rằng A.I. có đủ khả năng để giúp cuộc sống của tôi tốt đẹp hơn. Tôi cũng tin rằng A.I. đủ khả năng làm cho cuộc sống của mọi người trở nên tốt hơn khi chúng ta sử dụng A.I. có trách nhiệm. Vì vậy, tôi không lo sợ về việc A.I. sẽ thay thế chúng ta.
Tôi cho rằng những gì chúng ta đang trải qua với A.I. tương tự như những gì những bậc cha ông đã từng trải với các cuộc cách mạng công nghiệp ngày trước. Như thời của ông bà tôi, họ tự cày ruộng và không sử dụng máy móc để canh tác. Khi những cỗ máy đầu tiên xuất hiện, nhiều người lo lắng vì họ không biết được giá trị mà nó có thể mang đến. Cuối cùng, những cỗ máy đó giúp cho việc canh tác hiệu quả hơn và giúp họ có nhiều thời gian ở bên gia đình hơn.
Vì vậy, đây là một cuộc cách mạng khác và tôi nghĩ rằng nó có thể mang đến những kết quả tốt đẹp tương tự".
MC Ý Nhi: Xin cám ơn bà đã tham dự buổi trao đổi với CafeTek ngày hôm nay.
>>> Xin mời quý vị đón xem Thời sự HTV lúc 20 giờ và Chương trình Thế giới 24G lúc 20 giờ 30 phút mỗi ngày trên kênh HTV9