Hướng tới Đại lễ kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, các công ty viễn thông đã huy động nhiều cán bộ kỹ thuật và bổ sung hàng trăm điểm phát sóng mới, đặc biệt tăng cường vùng phủ sóng 5G nhằm đảm bảo chất lượng mạng lưới phục vụ vụ người dân và du khách.
Gần 1000 cán bộ kỹ thuật ứng trực 24/7
Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh – hai thành phố diễn ra nhiều hoạt động chính của Đại lễ, Viettel đã triển khai đồng bộ hạ tầng viễn thông hiện đại nhất. Đặc biệt tại TP. Hồ Chí Minh, Viettel đã triển khai hơn 1000 giải pháp tăng cường mạng lưới, bổ sung 50 điểm phát sóng 5G tại các khu vực trọng yếu.
Với vùng phủ 5G rộng nhất, khách hàng Viettel tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng và nhân dân cả nước có thể trải nghiệm kết nối tốc độ cao gấp 10 lần 4G, gần như không độ trễ – đáp ứng mọi nhu cầu từ livestream, xem video chất lượng cao, làm việc trực tuyến đến các dịch vụ dữ liệu phức tạp.
Gần 1.000 cán bộ kỹ thuật được bố trí ứng trực 24/7 trên cả nước để xử lý sự cố, đảm bảo mạng lưới vận hành thông suốt, phục vụ người dân, du khách và phóng viên trong và ngoài nước tham gia sự kiện.
Để đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong kỳ nghỉ lễ 30/4, và 1/5, Tập đoàn VNPT đã triển khai bổ sung các trạm phát sóng dã chiến, xe phát sóng lưu động tại các điểm lễ hội và triển khai đường truyền phục vụ các đài truyền hình thực truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi các sự kiện lớn kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.
Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.
Xe phát sóng lưu động của VNPT đã có mặt tại các điểm tổ chức sự kiện để tăng cường chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng
Riêng tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng, đồng thời thiết lập đường truyền phục vụ việc truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước
Trong những ngày này, đội ngũ kỹ thuật của VNPT đã gấp rút thi công kéo cáp quang, lắp đặt và cấu hình thiết bị tại các điểm cầu truyền hình phục vụ các chương trình truyền hình trực tiếp và hỗ trợ đường truyền, lắp đặt internet, wifi tại Trung tâm báo chí tại số 14 Alexandre de Rhodes, Phường Bến Nghé, Quận 1 để giúp các cơ quan báo đài kịp thời đưa những hình ảnh về chương trình Lễ diễu binh, diễu hành cấp quốc gia kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước tổ chức vào ngày 30/4 đến với người dân cả nước.
Công tác đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, an toàn mạng lưới là nhiệm vụ cốt lõi của VNPT. Vì vậy, tất cả các hệ thống thông tin liên lạc của VNPT đều đã được xây dựng đảm bảo dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.
Cửa hàng Viettel mở cửa xuyên lễ
Song song với việc bảo đảm chất lượng mạng, Viettel Telecom cũng bố trí hơn 1.500 nhân sự trực xuyên lễ tại các cửa hàng trên toàn quốc. Hệ thống cửa hàng Viettel sẽ mở cửa bình thường trong suốt kỳ nghỉ lễ, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch như hoà mạng mới, đăng ký gói cước, chăm sóc dịch vụ, xử lý sự cố kỹ thuật, thanh toán và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của Viettel.
Đặc biệt, tri ân khách hàng trong dịp Lễ lớn năm nay, từ ngày 29/4 đến 5/5/2025, Viettel sẽ cộng 50.000 điểm dành cho các khách hàng gắn bó với mạng di động Viettel trên 5 năm; các khách hàng di động Viettel (trả trước và trả sau) còn lại sẽ được cộng 5.000 điểm. Các điểm này có thể quy đổi thành quà tặng viễn thông, voucher sử dụng các dịch vụ di chuyển, du lịch, ẩm thực, giải trí và mua sắm sản phẩm tiêu dùng từ các thương hiệu lớn. Tổng số điểm Viettel++ dự kiến dành tặng khách hàng trong dịp này lên đến hàng chục tỷ điểm
Ngoài ra, khách hàng đổi điểm Viettel++ lấy voucher trong dịp đại lễ 30/4; 1/5 còn nhận được lợi ích gấp 10 lần. Cụ thể, chỉ với 5.000 điểm Viettel++ (tương đương 5.000đ như mức thông thường), khách hàng sẽ nhận ngay voucher ưu đãi để trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ trị giá lên đến 50.000đ. Để đổi các voucher ưu đãi, khách hàng truy cập ứng dụng My Viettel, chọn mục Viettel++ ở thanh công cụ, sau đó click vào Danh mục ưu đãi để chọn quà tặng phù hợp (dịch vụ, voucher, data, phút gọi...) và làm theo hướng dẫn. Chương trình ưu đãi với số lượng có hạn, vì vậy Quý khách hãy nhanh tay đổi điểm để không bỏ lỡ cơ hội nhận những phần quà giá trị!.